1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.promemoireservices.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Emmanuel MEYER
Auto-entrepreneur
Adresse : 8 chemin de la Cavée, 28320 Gallardon, France
Email : contact@promemoireservices.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la demande (ex : localisation d’une sépulture)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact
• établir des devis
• gérer les prestations
• améliorer l’expérience utilisateur
• assurer le bon fonctionnement du site

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• l’intérêt légitime du Prestataire

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les prospects
• 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

• l'entreprise Pro mémoire services
• les prestataires techniques (notamment Webador)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

8. Hébergement et transfert de données

Le site est hébergé par Webador B.V., situé aux Pays-Bas (Union européenne).

Les données sont donc hébergées au sein de l’Union européenne.

9. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la divulgation

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@promemoireservices.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la visite d’un site.

11.2 Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser :

Cookies strictement nécessaires

• fonctionnement du site
• sécurité

Cookies de mesure d’audience (si activés)

• analyse du trafic
• statistiques de fréquentation

11.3 Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter
• de refuser
• de personnaliser les cookies

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.

11.4 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• configurer votre navigateur pour bloquer les cookies

12. Outils utilisés

Le site peut utiliser les services fournis par Webador, pouvant inclure :

• hébergement
• formulaires de contact
• statistiques de base

13. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : contact@promemoireservices.fr
Site : www.promemoireservices.fr